Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web possono essere consegnati a indirizzi situati in Italia.
Le presenti condizioni di spedizione si applicano uniformemente a tutti gli indirizzi di consegna situati in Italia.
Le informazioni relative alle condizioni, alle modalità e ai tempi di consegna vengono fornite al consumatore prima della conclusione dell'ordine, come previsto dall'articolo 49, comma 1, lettera g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati sul territorio italiano.
Tutti i mobili e gli altri prodotti acquistati tramite il nostro sito web vengono consegnati in Italia senza costi di spedizione aggiuntivi.
Le informazioni relative ai costi di spedizione vengono comunicate chiaramente durante il processo di acquisto e prima della conferma definitiva dell'ordine, conformemente all'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Dopo la conclusione dell'ordine non vengono applicate spese di spedizione o di gestione aggiuntive che non siano state precedentemente indicate al cliente.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente verificati, elaborati e preparati per la spedizione entro 7 giorni lavorativi.
L'elaborazione comprende in particolare:
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verifica della ricezione del pagamento;
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controllo e preparazione degli articoli;
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organizzazione della spedizione;
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affidamento dell'ordine al corriere o al partner logistico incaricato.
Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il cliente riceverà una conferma di spedizione tramite e-mail.
Termine giornaliero per l'elaborazione:
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gli ordini effettuati entro le ore 17:00 dal lunedì al venerdì possono iniziare a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo;
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gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo;
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gli ordini effettuati di sabato, domenica o durante un giorno festivo riconosciuto in Italia inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
4. Metodo di spedizione e tempi di consegna
La consegna viene effettuata tramite corrieri e partner logistici affidabili selezionati dal nostro negozio.
Il tempo di consegna stimato è:
10–13 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente sul territorio italiano.
Il tempo effettivo di consegna può variare in funzione dell'indirizzo di consegna, dei volumi stagionali di spedizione o di circostanze logistiche esterne.
In caso di domande o ritardi durante la consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail.
5. Imposte applicabili e costi aggiuntivi
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web comprendono le imposte applicabili al momento dell'ordine e tutti gli altri costi espressamente indicati durante il processo di acquisto.
L'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 prevede che, prima della conclusione di un contratto a distanza, il consumatore riceva informazioni chiare sul prezzo totale dei beni e sugli eventuali costi aggiuntivi.
Poiché tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente in Italia, al cliente non vengono addebitate spese di spedizione.
Al momento della consegna non vengono applicate spese di spedizione, spese di gestione o altri costi nascosti che non siano stati comunicati prima della conclusione dell'ordine.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà una conferma di spedizione contenente un numero di tracciamento, quando messo a disposizione dal corriere.
Utilizzando il numero di tracciamento, il cliente potrà controllare lo stato della consegna fino alla completa ricezione dell'ordine.
Le informazioni relative alle modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto sono comunicate al consumatore conformemente all'articolo 49, comma 1, lettera g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
7. Informazioni di contatto
Per domande relative alla spedizione o alla consegna è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Indirizzo: PROUD FLAT UENO MATSUGAYA 902, 4-19-7 MATSUGAYA, TAITO-KU, TOKYO, JAPAN
E-mail: procurement@gavovohaus.com
Telefono: +81 (809) 290 65 10
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 08:00–17:00
Area di consegna: Italia
Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione sicuro, trasparente e affidabile.